كيف تؤثر سلوكيات المستهلك على الاسعار
كيف تؤثر سلوكيات المستهلك على الاسعار
أهمية دراسة سلوك المستهلك السعودي
يساعد البحث عن سلوك المستهلك التجار والمسوقين على فهم العوامل التي تدفع العميل لامتلاك سلعة معينة، كما أنه يمنح التاجر فرصة التعرف على المعايير التي يطمح العميل لتوافرها في السلع و الخدمات.
أنواع سلوك المستهلك السعودي
1. السلوك الشرائي المعقد:
هذا السلوك الشرائي المعقد يحدث عندما يرغب العميل في شراء منتج عالي التكلفة (مثل بيت أو سيارة)، فيبدأ في التفكير حول هذا الموضوع، ويأخذ الكثير من آراء المتخصصين و المؤثرين في هذا المجال، كما أنه يقرأ الكثير من التقييمات و يبحث عبر الإنترنت، و يجرب الكثير من الخيارات حتى يجد ما يبحث عنه.
2. السلوك الشرائي العادي:
هذا النوع من التصرفات يحدث عندما يكرر العميل شراء منتجات معينة، حيث يشتري العملاء بعض المنتجات التي يحتاجون إليها في حياتهم اليومية بشكل متكرر (مثل المنتجات الغذائية) وهذا النوع من السلوك الشرائي لا يحتاج إلى الكثير من الوقت للتفكير فيه.
3. السلوك الشرائي للعميل المتردد:
يحدث هذا النوع من السلوك الشرائي عندما يكون أمام العميل خيارات شرائية محدودة، و يحتاج إلى اختيار أحدها بشكل سريع، مما يجعل إمكانية مقارنة المنتجات والعروض صعبة ومعقدة، ويؤدي ذلك إلى وقوع المستهلك في حالة من الخوف و التردد بأن المنتج الذي قد اختاره غير مناسب.

تعليقات
إرسال تعليق